বিকাশ হেল্প লাইন - বিকাশ হেল্প লাইন নাম্বার
বিকাশ হেল্প লাইন, বিকাশ হেল্প লাইন নাম্বার সম্পর্কে জানতে ইচ্ছুক থাকেন তাহলে আজকের এই আর্টিকেলটি আপনার জন্য। অনেকেই বিকাশ ব্যবহার করে এবং সাহায্যের জন্য বিকাশ হেল্প লাইন ও বিকাশ হেল্প লাইন নাম্বার সম্পর্কে জানতে চাই। আর্টিকেলটি শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত ভালোভাবে পড়লে বিকাশ হেল্প লাইন ও বিকাশ হেল্প লাইন নাম্বার এ সম্পর্কে জানতে পারবেন।
বাংলাদেশের একমাত্র শীর্ষ স্থায়ী মোবাইল ফোন ভিত্তিক অর্থ স্থানান্তর সেবা হল বিকাশ। তার জন্য অনেকেই এ সম্পর্কে জানার জন্য বিকাশ হেল্প লাইন, বিকাশ হেল্প লাইন নাম্বার এ বিষয়ে খোঁজ করে থাকে। চলুন তাহলে বিকাশ হেল্প লাইন, বিকাশ হেল্প লাইন নাম্বার এ সম্পর্কে বিস্তারিতভাবে আলোচনা করা যাক।
পেজ সূচিপত্রঃ বিকাশ হেল্প লাইন - বিকাশ হেল্প লাইন নাম্বার
ভূমিকা
বিকাশ বাংলাদেশের শীর্ষ স্থানীয় মোবাইল ফোন ভিত্তিক অর্থ স্থানান্তর (এমএফএস) এর সেবা দানকারী প্রতিষ্ঠান। এটি বাংলাদেশের সবচাইতে বড় অর্থায়ন প্রতিষ্টান। এটি ব্যাংক হিসাববিহীন ব্যক্তিদের আর্থিক সেবা প্রদানের আলোকে চালু করা হয়েছিল। গ্রাহকরা *২৪৭# ডায়াল করে এবং বিকাশ অ্যাপ ব্যবহার করে নগদ অর্থ জমা করা, নগদ অর্থ উত্তোলন করা, টাকা পাঠানো, টাকা যোগ করা, মোবাইল রিচার্জ করা, মূল্য প্রদান ও বিল দেয়া ইত্যাদি সবগুলো নিতে পারেন।
বিকাশ হিসাব খুলতে একজন গ্রাহককে পূর্ণাঙ্গ তথ্য দিয়ে নির্ধারিত গ্রাহক নিবন্ধন ফরম পূরণ করতে হয়। অনেকেই বিকাশ একাউন্ট খুলতে জানেন না এবং বিভিন্ন জায়গায় তাদের সাহায্য নেওয়ার জন্য বিকাশ হেল্প লাইন ও বিকাশ হেল্প লাইন নাম্বার এ সম্পর্কে খুঁজতে থাকেন। চলুন তাহলে আর দেরি না করে বিকাশ হেল্প লাইন ও বিকাশ হেল্প লাইন নাম্বার এ সম্পর্কে বিস্তারিতভাবে আলোচনা করা যায়।
বিকাশ হেল্প লাইন
আমরা এখন বিকাশ হেল্প লাইন নাম্বার এ সম্পর্কে বিস্তারিত ভাবে আলোচনা করব। বাংলাদেশে বিপুল সংখ্যক মোবাইল ফোন ব্যবহারকারী রয়েছে। ব্যাংকিং সেবা দেশের বেশিরভাগ মানুষের কাছে পৌঁছানোর জন্য দেশব্যাপী বিস্তারিত মোবাইল নেটওয়ার্ক একটি দ্রুত ও দক্ষ মাধ্যম হিসেবে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করতে পারে। এমন ধারণা থেকে বাংলাদেশে বিকাশ পরিষেবা উৎপত্তি। অন্যান্য উন্নয়নশীল দেশের মতোই বাংলাদেশ ও মানুষ গ্রামে পরিবারের ভরণপোষণের লক্ষ্যে কাজের জন্য শহর মুখী হয়।
এ ধরনের কর্মজীবনের জন্য সহজ ও সুবিধার জন্য উপায় বাড়িতে টাকা পাঠানোর একটি ব্যবস্থা তৈরি করার প্রয়োজনীয়তা বিকাশ উদ্ভাবনের পেছনে একটি অন্যতম মৌলিক ধারণা হিসেবে কাজ করে। এর মাধ্যমে বাংলাদেশের মানুষের জন্য ব্যাপক পরিসরে আর্থিক সেবা প্রদান সম্ভব হবে। বিশেষ করে স্বল্প আয়ের জনগোষ্ঠীকে নির্ভরযোগ্য সেবা প্রদানের মাধ্যমে অর্থনৈতিক কার্যকলাপের সাথে সম্পৃক্ত করা যাবে। বিকাশ হেল্পলাইন হল কারো যদি কোন ধরনের সমস্যার সম্মুখীন হয় বিকাশ নিয়ে তাহলে তারা বিকাশ হেল্পলাইনের মাধ্যমে তাদের সমস্যাগুলি সমাধান করতে পারবে।
বিকাশ হেল্প লাইন নাম্বার
আমরা এখন বিকাশ হেল্প লাইন নাম্বার এ সম্পর্কে বিস্তারিত ভাবে আলোচনা করব। আর্থিক খাতে চ্যালেঞ্জ মোকাবেলায় মোবাইল প্রযুক্তির সুবিধাকে সত্যিকারের বিশ্ব সমাধানের পরিণত করার লক্ষ্যে বিকাশ লিমিটেড ব্রাক ব্যাংক লিমিটেড, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র ভিত্তিক বিদেশী সেবার সংস্থার মানি ইন মোশন এলএলসি এর সহযোগিতায় প্রতিষ্ঠিত হয়েছিল। ব্রাক ব্যাংক লিমিটেডের সহায়ক সংস্থা হিসেবে বিকাশ বাংলাদেশে মোবাইল আর্থিক সেবা দানের মাধ্যমে ২০১১ সালে যতই শুরু করে। ২০১৩ সালে বিশ্ব ব্যাংক গ্রুপের সদস্য ইন্টারন্যাশনাল ফ্রিল্যান্স কর্পোরেশন বিকাশের ইকুইটি পার্টনার হয়ে ওঠে।
এরপরে আসে বিল অ্যান্ড মেলিন্ডা গেটস ফাউন্ডেশন। ২০১৮ সালে বিকাশ এবং অ্যান্ড ফ্রিল্যান্সিয়ান সার্ভিসেস গ্রুপ (আলিপে সিঙ্গাপুর ই কমার্স প্রাইভেট লিমিটেড) বাংলাদেশের নীরব চিহ্ন ও পিছিয়ে থাকা সম্প্রদায়ের জন্য আর্থিক অন্তর্ভুক্তির প্রচারে কৌশলগত অংশীদারিত্বের ঘোষণা করেছে। নভেম্বরের ২০২১ সালে জাপানের সফট ব্যাংক বিকাশের বিশ শতাংশ অংশীদারিত্ব কিনে নেই। ব্র্যাক ব্যাংকের মালিকানাধীন এতে পরিবর্তন হয়নি। এভাবে বাংলাদেশে বিকাশ আসার পর থেকে বিকাশ আমাদের বিভিন্ন ধরনের সাহায্যে সহযোগিতা করে যাচ্ছে। বিকাশ ব্যাপারে আমাদের কোন সমস্যা থাকলে আমরা বিকাশ হেল্প লাইন নাম্বারে কল করে তার সমাধান করতে পারি। বিকাশ হেল্প লাইন - বিকাশ হেল্প লাইন নাম্বার- ১৬২৪৭ অথবা ০২-৫৫৬৬৩০০১।
বিকাশ হেল্প লাইন চ্যাট
এতক্ষণ আমরা আলোচনা করলাম বিকাশ হেল্প লাইন নাম্বার এ সম্পর্কে। এবার আলোচনা করব বিকাশে হেল্প লাইন চ্যাট সম্পর্কে বিস্তারিতভাবে। বর্তমানে বাংলাদেশের সব থেকে সহজ উপায়ে টাকা লেনদেন করার সহজ পদ্ধতি হলো বিকাশের মাধ্যমে হয়ে থাকে। আর এটি ব্যবহার করার সময় ব্যবহারকারী বিভিন্ন ধরনের সমস্যার সম্মুখীন হয়ে থাকে তার জন্য তারা বিকাশ হেল্প লাইন চ্যাটের মাধ্যমে তাদের সমস্যার সমাধান করে থাকে। বিকাশ হেল্প লাইন চ্যাট হল একটি সেবা বিকাশ ব্যবহারকারীদের সাথে সাক্ষাৎ যোগাযোগ করে। এটি একটি অনলাইন চ্যাট সেবা বিকাশ মাধ্যমে হয়ে থাকে।
এই সেবাটি ব্যবহারকারীদের বিভিন্ন সমস্যার সমাধান এবং প্রশ্নের জন্য উপযুক্ত সম্পদ উপস্থাপন করে। বিকাশে হেল্প লাইন চ্যাট ব্যবহারকারীদের বিভিন্ন সমস্যার সমাধান এবং প্রশ্ন সম্পর্কে সাহায্য করে যেমন- একাউন্ট তৈরি, টাকা পাঠানো বা নেওয়া, কাস্টমার সাপোর্ট, পিন রিসেট ইত্যাদি। এটি একটি সহজ এবং দ্রুত উপায় ব্যবহারকারীদের সমস্যা সমাধান করতে এবং তাদের প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার জন্য। আপনি বিকাশ হেল্প লাইন চ্যাট যেতে হলে প্রথমে আপনার বিকাশ একাউন্টে লগইন করতে হবে। তারপর নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করতে হবে-
- বিকাশ অ্যাপ খুলুন এবং "হেল্প" অপশনটি নির্বাচন করুন।
- স্ক্রিনে একটি মেনু দেখতে পাবেন। মেনুতে আপনার প্রশ্নটি টাইপ করুন এবং "চ্যাট সাপোর্ট" বাটনটি ক্লিক করুন।
- আপনার বিকাশ হেল্প লাইন চ্যাট চালু হবে এবং একজন চ্যাট এজেন্ট আপনার সাথে সংযোগ করবে।
- চ্যাট শুরু হওয়ার পরে আপনি আপনার প্রশ্নগুলি চ্যাট বক্সে টাইপ করতে পারবেন এবং চ্যাট এজেন্ট আপনার প্রশ্নগুলোর সাহায্যের সাহায্য করবেন।
বিকাশ সার্ভিস সেন্টার
এতক্ষণ আমরা আলোচনা করলাম বিকাশ হেল্প লাইন নাম্বার এ সম্পর্কে। এবার আলোচনা করব বিকাশ সার্ভিস সেন্টার সম্পর্কে বিস্তারিতভাবে। বিকাশ সার্ভিস সেন্টার হল বিকাশ পেমেন্ট সিস্টেমের একটি সেবা কেন্দ্র যেখানে বিকাশ সেবা সম্পর্কিত সকল ধরনের সমস্যার সমাধান করা হয়। এই সেন্টারে আপনি বিকাশ একাউন্ট খুলতে পারবেন, অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে টাকা পাঠানো ও প্রাপ্ত করতে পারবেন, বিকাশ অ্যাপ ডাউনলোড ও সেটা করতে পারবেন, অ্যাপের ব্যবহার সম্পর্কিত সকল তথ্য জানতে পারবেন, মোবাইল রিচার্জ করতে পারবেন এবং অন্যান্য সেবা সম্পর্কিত তথ্য জানতে পারবেন।
আপনি যদি বিকাশ সার্ভিস সেন্টার এর ঠিকানা খুঁজতে চান বা জানতে চান তাহলে আপনি ইন্টারনেট ব্যবহার করে আপনার স্থানীয় বিকাশ সার্ভিস সেন্টারে ঠিকানা খুঁজে পেতে পারেন। আপনি বিকাশ অ্যাপ ব্যবহার করে বিকাশ সেন্টারের ঠিকানা ও অন্যান্য তথ্য জানতে পারেন। বিকাশ সার্ভিস সেন্টার হল একটি সুবিধা সম্পন্ন স্থান যেখানে বিকাশ একাউন্ট সম্পর্কিত সকল সেবার জন্য সাপোর্ট প্রদান করা হয়।
কয়টি বিকাশ সার্ভিস সেন্টার এর ঠিকানা দেওয়া হল-
- ঢাকা মহাখালী গ্রাহক সেবা কেন্দ্র- এসকেএস টাওয়ার, নিচতলা, সেভেন ভিআইপি রোড, মহাখালী, ঢাকা- ১২০৬।
- টাঙ্গাইল গ্রাহক সেবা কেন্দ্র- বাছেত খান টাওয়ার, দ্বিতীয় তলা, হোল্ডিং নং ০১১৭০০, ভিক্টোরিয়া রোড, টাঙ্গাইল।
- চট্টগ্রাম আগ্রাবাদ গ্রাহক সেবা কেন্দ্র- আগ্রাবাদ সেন্টার, ২৪৭০/এ, চৌমুহনী, নিচতলা, শেখ মুজিবর রোড, চট্টগ্রাম।
- ময়মনসিংহ গ্রাহক সেবা কেন্দ্র- রিজার্ভ এজ, দ্বিতীয় তলা, ০১/এ, বিশ্বেশরি দেবী রোড, ময়মনসিংহ।
- সিলেট গ্রাহক সেবা কেন্দ্র- যে আর টাওয়ার, দ্বিতীয় তলা, ২৩ আবাস, জেল রোড, সিলেট- ৩১০০।
- খুলনা গ্রাহক সেবা কেন্দ্র- ইসরা প্লাজা, দ্বিতীয় তলা, প্লট- ৮৩-৪৪, মসজিদ সরণী, শিববাড়ি মোড়, খুলনা।
- রংপুর গ্রাহক সেবা কেন্দ্র- এ জেড টাওয়ার, দ্বিতীয় তলা, ৩৪-৩৫ স্টেশন রোড, রংপুর সদর, রংপুর।
- রাজশাহী গ্রাহক সেবা কেন্দ্র- ৬১ চাঁদ সন্স শপিং কমপ্লেক্স, দ্বিতীয় তলা, নিউমার্কেট, বোয়ালিয়া, রাজশাহী।
- কুমিল্লা গ্রাহক সেবা কেন্দ্র- রয় কমপ্লেক্স, নিচতলা, ১১৫/২ নজরুল এভিনিউ, কান্দিরপাড়, কুমিল্লা।
- যশোর গ্রাহক সেবা কেন্দ্র- হাসান মেনশন, দ্বিতীয় তলা, এম এম আলী রোড, মাইক পট্টি, যশোর।
বিকাশ হেল্পলাইন মোবাইল নাম্বার
এতক্ষণ আমরা আলোচনা করলাম বিকাশ হেল্প লাইন নাম্বার এ সম্পর্কে। এবার আলোচনা করব বিকাশ হেল্পলাইন মোবাইল নাম্বার সম্পর্কে বিস্তারিতভাবে। বাংলাদেশে বর্তমানে মোবাইলে টাকা লেনদেন করার সবচেয়ে সহজ মাধ্যম হলো বিকাশ। বিকাশে টাকা লেনদেন করা যেমন সহজ ঠিক তেমন নিরাপদ। ব্রাক ব্যাংক এর এই মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিটি দেশে আসার পরে টাকা লেনদেন করতে অনেক সহজ হয়ে গিয়েছে। বিকাশ আসার পর পর আরও অনেক ব্যাংক এসেছে মোবাইলে টাকা লেনদেন করার সুবিধা নিয়ে। কিন্তু সবার মুখে মুখে এখনো বিকাশ নামটি বেশি শোনা যায়। বাংলাদেশে বিকাশ আসার পর থেকে বিকাশ আমাদের বিভিন্ন ধরনের সাহায্যে সহযোগিতা করে যাচ্ছে। বিকাশ ব্যাপারে আমাদের কোন সমস্যা থাকলে আমরা বিকাশ হেল্প লাইন নাম্বারে কল করে তার সমাধান করতে পারি। বিকাশ হেল্প লাইন নাম্বার হল- ১৬২৪৭ অথবা ০২-৫৫৬৬৩০০১।
বিকাশ লাইভ চ্যাট
এতক্ষণ আমরা আলোচনা করলাম বিকাশ হেল্প লাইন নাম্বার এ সম্পর্কে। এবার আলোচনা করব বিকাশে লাইভ চ্যাট সম্পর্কে বিস্তারিতভাবে। বিকাশ লাইভ চ্যাট হল বিকাশের অনলাইন চ্যাটিং সেবা বিকাশ ব্যবহারকারীদের সাথে লাইভ চ্যাটিং এর মাধ্যমে সাপোর্ট দেয়। বিকাশ ব্যবহারকারীরা এই সেবার মাধ্যমে তাদের অনুসন্ধান সম্পর্কিত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে পারবে এবং তাদের সমস্যার সমাধান পেতে পারবেন। এটি একটি সহজ এবং সম্পূর্ণ সম্পূর্ণ অনলাইন সেবা বিকাশ ব্যবহারকারীদের সুবিধা করে তাদের প্রশ্ন এবং সমস্যার জন্য সাপোর্ট দেয়। আপনি বিকাশ লাইভ চ্যাট করতে একটু সহজ পদক্ষেপ অনুসরণ করতে পারেন। নিচে বর্ণিত পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন।
পদক্ষেপগুলো হল-
- প্রথমে আপনার ফোনে বিকাশ অ্যাপ খুলুন।
- এখন আপনার বিকাশ একাউন্টে লগইন করুন।
- লগইন হওয়ার পর স্কিনের ডান দিকে আপনি দেখতে পারবেন "সহায়তা" এবং "লাইভ চ্যাট" এই দুটি বিকল্প। আপনি "লাইভ চ্যাট" অপশনটি সিলেক্ট করুন।
- এখন আপনি দেখতে পাবেন আপনার সামনে একটি চ্যাট বক্স খোলা হয়েছে। এখানে আপনি আপনার প্রশ্ন লিখতে পারেন এবং বিকাশের কর্মীরা সেই প্রশ্নের উত্তর দিয়ে সমস্যার সমাধান করবে।
- এটি সম্পূর্ণ অনলাইন সেবা তাই আপনি যেকোনো সময় বিকাশ লাইভ চ্যাট ব্যবহার করতে পারেন।
বিকাশ অভিযোগ
এতক্ষণ আমরা আলোচনা করলাম বিকাশ হেল্প লাইন নাম্বার এ সম্পর্কে। এবার আলোচনা করব বিকাশে অভিযোগ সম্পর্কে বিস্তারিতভাবে। বিকাশ অভিযোগ হলো বিকাশ ব্যবহার করে যে কোন সমস্যা বা অসন্তুষ্ট যা কোন উৎস থেকে উদ্ভূত হতে পারে যেমন বিকাশ একাউন্ট বন্ধ করে দেয়া টাকা ট্রান্সফার না হওয়া ভুল একাউন্টে টাকা পাঠানোর ইত্যাদি। এছাড়া বিকাশের সাথে সম্পর্কিত অন্যান্য সমস্যা থাকতে পারে যেমন বিকাশ অ্যাপ বা ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ না করা সংযোগ প্রবলেম ইত্যাদি।
যদি আপনি বিকাশ ব্যবহার করে কোন সমস্যার সম্মুখীন হন তাহলে আপনি সরাসরি বিকাশ কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারেন এবং তাদের সমস্যার সমাধানের জন্য সম্ভবত সহায়তা পাবেন। আপনি অভিযোগ কর্ম ও পূরণ করতে পারেন বা ইমেইল বা ফোন দিয়ে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আপনি বিকাশ অভিযোগ করতে চাইলেন নিম্নক্ত পদক্ষেপ গুলি অনুসরণ করতে পারেন-
- বিকাশ অ্যাপ ওপেন করুন।
- মেনু বার থেকে "সাপোর্ট" অপশন সিলেক্ট করুন।
- "সমস্যা রিপোর্ট করুন" সিলেট করুন।
- একটি সমস্যার লিস্টের মধ্যে থেকে আপনার সমস্যা ধরন সিলেট করুন বা "অন্যান্য" অপশন নির্বাচন করুন।
- সমস্যার বিস্তারিত লিখুন এবং সমস্ত সমাধানের জন্য সাহায্যকারী ছবিযুক্ত করুন।
- সমস্যার ধরন সম্পর্কিত কোন স্ক্রিনশট আপলোড করুন যদি আবশ্যক হয়।
- এছাড়াও আপনি বিকাশ সাপোর্ট টিমের ইমেইল বা হট লাইন নম্বরে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন।
আপনি আপনার অভিযোগটি লিখে ইমেইল করতে পারেন বা বিকাশের সাপোর্ট নম্বরে কল করতে পারেন। সেই নম্বর গুলো হল-
- বিকাশ হেল্পলাইন- ০৯৬০১০৬০৬০০
- বিকাশ হেল্প সেন্টার- ১৬৭৯১
- বিকাশ মাই কার্ড হেল্প লাইন- ১৬২৪৪
আশা করি আজকের এই আর্টিকেলটি পড়ে আপনারা খুব সহজেই বুঝতে পেরেছেন বিকাশ হেল্প লাইন নাম্বার সম্পর্কে। আর্টিকেলটি পরে যদি আপনারা উপকৃত হয়ে থাকেন তাহলে আপনার আপনাদের বন্ধুদের মাঝে শেয়ার করতে পারেন এবং তাদেরকেও পড়ার সুযোগ করে দিতে পারেন। এরকম সুন্দর সুন্দর টিপস পেতে আমাদের ওয়েবসাইট ভিজিট করতে পারেন। আর্টিকেলটি সম্পূর্ণ পড়ার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ। ২৪১৪১
এই ওয়েবসাইটের নীতিমালা মেনে কমেন্ট করুন। প্রতিটি কমেন্ট রিভিউ করা হয়।
comment url